Часто задаваемые вопросы
ВОПРОС: Ваша организация называется - "Автономной Некоммерческой Организацией", за что я тогда плачу деньги?
ОТВЕТ: Наша организация не является благотворительным фондом и не оказывает безвозмездные услуги. Деятельность нашей независимой организации не носит коммерческий характер, а это значит, что никакой прибыли за проведение экспертиз мы не получаем. Ваши денежные затраты на проведение экспертизы идут на оплату аренды помещений, лабораторий, техники и оборудований, а так же на оплату работы экспертов и уплату всех налогов.
ВОПРОС: Почему стоимость экспертизы, указанная на вашем сайте отличается от стоимости экспертизы озвученной по телефону или в офисе?
ОТВЕТ: Наша организация не сервисный центр, а экспертное бюро и у нас нет расценок на норма-час работ как это принято автосервисах. Любая проведенная экспертиза является в соем роде уникальной. Любая экспертиза проведенная по одному направлению может отличаться как сложностью так и объемом работ. Поэтому у нас нет единой цены на все виды экспертиз. На нашем сайте вы можете только посмотреть ценовую вилку, но более точную стоимость экспертизы вы можете узнать только у нашего автоэксперта в индивидуальном порядке, предоставив ему всю необходимую информацию для анализа объема и сложности работы.
ВОПРОС: Для проведении экспертизы моего ТС, необходимо его разборка. Есть ли у вас необходимое оборудование и условия?
ОТВЕТ: Мы не сервисный центр и не автомастерская, необходимых условий и необходимого оборудования для разборки объекта экспертизы у нас нет. Эксперт во время проведения экспертизы пользуется только ручкой, листком бумаги и не посредственно своими знаниями. Если для проведения экспертизы необходимо произвести разборку объекта экспертизы, то это необходимо сделать в сервисном центре или автосервисе в присутсвии эксперта.
ВОПРОС: У моего ТС дефект скрытого характера. Для проведения экспертизы необходимо разобрать объект экспертизы. Может ли ваш эксперт произвести разборку объекта экспертизы?
ОТВЕТ: В нашей организации работают эксперты, а не автомеханики. Разборка и сборка объектов экспертизы не входит в ихнии обязаности. В обязаности эксперта входит только фиксация самого факта существования (или не существования) дефекта и заключение о причине его происхождения (дефект производственного характера или дефект получен в ходе не правильной эксплуатации).
ВОПРОС: Что делать если для проведения экспертизы необходимо произвести разборку объекта экспертизы, а проводить саму разборку в авторизованном сервисном центре мы не можем в связи с тем, что дефект возник по ихней вине и мы боимся, что данный факт может повлиять на ход проведения экспертизы.
ОТВЕТ: Сам осмотр можно произвести в любом авторизованном сервисном центре или даже в любой автомастерской, важно только, что бы при этом присутсвовал эксперт, который бы фиксировал сам процесс разборки.
