В теме одно сообщение

[Екатирина45]

Здравствуйте! Я бы хотела проконсультироваться. Моя мама купила абонемент на плавание в коммерческом спорткомплексе. Так как она забирает меня со школы, она взяла абонемент на удобное время, но оказалось, что смена моих занятий в школе изменилась и она обменяла его на другое время "в качестве исключения", но в школе опять произошли изменения и нам надо обменять абонемент на время, которое мы покупали в первый раз. В праве ли мы сделать это и могут ли нам отказать. Буду благодарна, если вы укажете конкретно статью из Закона "О защите прав потребителя", если такой существует. Заранее спасибо!

[Павел Яковлевич]

Екатирина45 (06 сентября 2012 - 10:35) писал:

"...В праве ли мы сделать это и могут ли нам отказать. Буду благодарна, если вы укажете конкретно статью из Закона "О защите прав потребителя", если такой существует. Заранее спасибо!

Такие вопросы, как правило, отражаются в договоре о предоставлении платных услуг, а если нет подробного договора - то тем способом, который был применен ранее - согласие сторон.
Если и этот вариант не реализуем - то может быть есть Правила данного спорткомплекса, в которых предусмотрены соответствующие варианты. Если и через этот вариант не получится добиться нужного результата - то останет еще как минимум 2 - отказ от услуг данного спорткомплекса, или судебное разбирательство, что довольно неприятно и затратно (особенно суд).