Торговые сети объединились вокруг чеков
30 мая состоится экстренный совет Ассоциации компаний, специализирующихся по ритейлу, а также компании X5 Retail Group. На совете будет рассмотрен вопрос об усовершенствовании правил современной торговли. Причиной собрания стала обеспокоенность торговых сетей вопросом злоупотребления покупателей номами, предусмотренными законодательством, защищающим права потребителей. Сейчас произошло объединение крупных торговых сетей вокруг вопроса о возврате некачественного товара без чека.
Законодательная база
Постановление, регламентирующее правила продажи некоторых товаров, в соответствии с которым работают все современные торговые сети, было принято 15 лет тому - в 1998 году. Согласно докладу, пункты постановления на сегодня несколько устарели, ими тяжело регулировать продажи в таких больших магазинах, как супер- и гипермаркеты. На сегодня постановление утратило свою актуальность и несколько ограничивает развитие и нормальную работу торгового бизнеса.
Планы
Общим решением Ассоциации компаний по розничной торговле и компании X5 Retail Group стало предложение, об ограничении прав покупателя в части возврата некачественного товара без предъявления товарного или кассового чека. По словам Михаила Суслова, директора по корпоративным отношениям X5 Retail Group, это поможет избавить от злоупотребления данной нормой со стороны нечестных покупателей.
В свою очередь, юрист Денис Ульянов, представляющий интересы потребителей, возражает этому. Он считает, что это жесткий удар по потребителю, который, например, просто потерял чек. Также, по его словам, невозможным станет возврат товара в интернет магазины, которые не выдают чеков вообще. К тому же, согласно мнению Ульянова, чек – не единственное доказательство того, что товар был приобретен у конкретного продавца.
