Независимая Экспертиза электроники
Экспертиза цифровой техники - это комплекс исследований потребительских свойств цифрового оборудования, целью которого является определение несоответствия стандартам и нормативам (включая производственные дефекты), а также выявление механического воздействия, в результате которого были нарушены покупательские функции.
Независимая экспертиза фототехники, навигатора, электронной книги поможет разобраться в причине возникновения проблем с аппаратурой после покупки или ремонта.
Независимая экспертиза цифровой техники включает в себя экспертизу:
- акустических систем (колонки, проигрывателя, сабвуфера, микрофона, ресивера)
- видеотехники (видеокамеры, видеомагнитофона, веб камеры)
- фототехники (фотоаппарата)
- электронной книги
- flash карт
- телевизионной приставки
- навигатора
- автомагнитолы
Когда нужна экспертиза цифровой техники
Вам следует провести независимую экспертизу цифровой техники в следующих случаях:
- если необходимо определить характер образования дефектов;
- если необходимо определить качество предмета экспертизы;
- если необходимо определить соответствие технических характеристик стандартам и нормативам;
- если необходимо определить причинно-следственную связь между нарушением инструкций эксплуатации и аварийной ситуацией;
- если необходимо определить условия, повлиявшие на снижение качества продукции;
- если необходимо потребовать возврата уплаченных средств за приобретение некачественного товара.
Ваши права
Во всех вышеперечисленных ситуациях основным, определяющим права покупателей документом, является ФЗ «О защите прав потребителей».
Действия эксперта
В процессе проведения независимой экспертизы цифровой техники осуществляются следующие действия:
- предварительный осмотр предмета экспертизы и анализ сопутствующей документации;
- исследование предмета экспертизы органолептическим и лабораторным методом;
- синтез полученной информации с привлечением внешних источников;
- оформление письменного экспертного заключения доказательного характера.
Взаимодействие
АНО Центр «Независимая Экспертиза» взаимодействует с Комитетом по качеству продукции и с Комитетом по развитию потребительского рынка.
Юридическая помощь
Так же по всем возникшим у вас юридическим вопросам вы можете обратиться в АНО Центр Защиты прав потребителей (ЦЗПП) или в МОО Общество Защиты Прав Потребителей "Общественный Контроль в Действии"(ОЗПП)
