Экспертиза Качества Услуг
- Экспертиза качества услуг сотовой связи
- Экспертиза качества услуг телефонной связи
- Экспертиза качества услуг интернет связи
- Экспертиза рекламы, экспертиза наружной рекламы
АНО «Центр «Независимая экспертиза» выполнит безукоризненно и в максимально короткие сроки такой очень востребованный вид исследования в наши дни, как экспертиза качества услуг. Это исследование проводят высококвалифицированные эксперты-товароведы, которые превосходно знают все нормативные требования по сервису любой сферы.
Экспертиза качества услуг (Москва, Белгород, Воронеж, Липецк и ряд других российских городов, в которых открыты наши представительства) проводится по заявлению одной из сторон (потребителя или исполнителя).
Объект исследования:
- непосредственно сам факт оказания (имеющийся материальный результат);
- документация, сопровождающая оформление.
Особенности проведения
При проведении экспертизы качества услуг изучаются способ и порядок ее предоставления, проверяется качество отношения исполнителя к потребителю, соблюдение санитарных норм и требований безопасности. А самое главное, проверяется соблюдение технологии при предоставлении сервиса.
Чаще всего экспертиза качества услуг в Москве и других региональных центрах проводится уже в виде изучения материального проявления факта оказания, так называемые плоды, за которые и берется плата. Это может быть факт оказания строительных услуг в виде построенного объекта или облицовки помещения, также это могут быть сервис химчистки, когда оценивается вещь, которая была очищена исполнителем.
При проведении экспертизы качества услуг наш специалист основывается на действующих стандартах и нормативах, закрепленных на законодательном уровне. При расчете ущерба от предоставления некачественного сервиса рассчитывается фактический вред, который причинил исполнитель потребителю.
Порядок предоставления экспертизы качества услуг:
- По заявлению клиента мы заключаем договор на выполнение экспертизы. В задании эксперту клиент должен описать цель проведения исследования и сформулировать вопросы, на которые должен ответить наш специалист.
- Клиент должен предоставить эксперту все имеющиеся документальные и материальные подтверждения факта оказания (или неоказания) услуги. В некоторых случаях необходимо будет дать дополнительные пояснения или организовать выезд эксперта к месту осмотра результатов предоставления услуги, качественность которой подвергнуто сомнению.
- На основании имеющихся данных и действующих норм и стандартов эксперт составляет мотивированное заключение, в котором указывает на то, какого качества была предоставлена услуга. Также будут приведены аргументы, почему был сделан именно такой вывод.
|
Наименование услуги |
Стоимость работ, в руб.(без учета НДС) |
|
Экспертиза с целью определения качества продвижения сайта, информационного портала, блога, форума и прочих электронных ресурсов в сети интернет.Стандартная |
От 50 000 |
|
Исследование информационных средств с целью проверки на соответствие ТЗ. |
От 20 000 |
|
Экспертиза качества услуг телефонной связи |
От 20 000 |
