Экспертиза Электробытовой Техники

Вопрос: По какой методике эксперт будет выявлять неисправности в моем изделии? В сервисном центре сказали, что ничего не обнаружили

Ответ: «При исследовании любого технического изделия эксперт руководствуется принятой в РФ нормативно-технической документацией (ГОСТ, РД,ТУ, Федеральные законы и т.д.). Поэтому, при написании заключения эксперт производит диагностику изделия в соответствии с инструкцией по эксплуатации методом контроля функционирования. В случае несоответствия заявленным требованиям производителя (аппаратно-программные неисправности) эксперт выносит решение о причине возникновения неисправности (ремонт, производственный брак, нарушение правил эксплуатации). Также производится частичная разборка устройства, в результате которой могут быть выявлены: следы ремонта, залива, механические повреждения.»

Вопрос: В сервисных центрах зачастую не прибегают к разборке приносимых от клиентов устройств. Можете ли Вы выдать заключение не разбирая мое изделие?

Ответ: Да, по желанию клиента мы можем не разбирать ваше устройство (будь то сотовый телефон, компьютер, стиральная машина или хлебопечка) в том случае, если вы хотите получить только устные рекомендации о необходимости проведения экспертизы на основе результатов диагностики. Если же целью вашего обращения в нашу организацию является получение экспертного заключения доказательного характера, то мы обязаны в соответствии с ФЗ и требованиями АПК,ГПК и УПК произвести экспертизу независимо и в полном объеме.

Вопрос: Сколько стоит экспертиза и сроки проведения?

Ответ: Моб. Телефоны, планшеты – 2,5 -3,5 тыс. руб. в зависимости от модели 5-7 раб дней, быт техника (в том числе компьютеры) – 4-6 тыс руб, 7-10 раб.дней

Вопрос: Какие документы требуются для проведения экспертизы?

Ответ: Требуются только документы из сервисного центра, если аппарат сдавался в сервисный центр.

Вопрос: Можете ли вы выявить неисправность, которая проявляется периодически?

Ответ: Да, наши эксперты могут выявить, в том числе, и такую неисправность.