Как провести независимую экспертизу, если вы в другом городе.

     Не редкость в наше время случаи, когда Вы приобрели товар, но он, к сожалению, не удовлетворяет своим заявленным характеристикам, проще говоря, оказался некачественный. Очень часто для возврата или обмена такого товара основанием служит только экспертиза. Однако бывают ситуации, когда нет никакой возможности сдать некачественный товар в экспертную организацию. Это может быть связано в первую очередь с отдаленным, либо не удобным месторасположением.
НП НЦ «Независимой экспертизы и сертификации» может осуществить экспертизу товара, даже если Вы находитесь в другом городе.

 

Для проведения независимой экспертизы физическим лицам нужно:

1.) По товароведческим экспертизам и экспертизам электробытовой техники (одежда, обувь, бытовая/цифровая техника в том числе компьютеры/ноутбуки и их комплектующие):
- позвонить в нашу организацию и описать выявленные дефекты, а также уточнить у эксперта условия проведения независимой экспертизы;
- прислать свои данные для оформления заявления/договора на проведение экспертизы;
- отправить курьером, либо почтой (заказной бандеролью (посылкой) с уведомлением и описью вложения) объект экспертизы;
- получить квитанцию об оплате (как правило, по электронной почте, либо факсу);
- произвести оплату в ближайшем отделении банка по квитанции;
- уведомить все заинтересованные стороны о дате и времени (заранее согласованное с экспертом) проведения осмотра. Уведомить нужно с помощью телеграммы с уведомлением за пять семь рабочих дней;
- в среднем в течение 5-7 рабочих дней (максимум 10 рабочих дней) производиться диагностика/осмотр и испытания/исследования. После того, как все работы будут закончены, вы будете уведомлены об этом по вашему контактному телефону, указанному в заявлении/договоре;
- забрать у курьера, либо в своем почтовом отделении экспертное заключение и объект экспертизы, присланные нами бандеролью (посылкой).
- подписать «Акт выполненных работ» и отправить нам почтой.

2.) По остальным видам и родам экспертиз:
- позвонить нам и узнать у специалиста какие необходимо документы предоставить для предварительного ознакомления;
- подготовить и отправить на наш электронный адрес все необходимые документы, а так же примерный список вопросов который вы хотите поставить перед экспертом, описав свои цели и задачи;
- связаться со специалистом для согласования сроков и стоимости работ;
- произвести оплату в полном объеме;
- согласовать дату и время выезда для проведения осмотра (только в том случае если для производства экспертизы требуется выезд), либо выслать нам объект экспертизы курьером/ заказной посылкой (бандеролью) с описью вложения и уведомлением о доставке;
- уведомить все заинтересованные стороны о дате, времени и месте проведения осмотра. Важно понимать, что если для производства экспертизы требуются лабораторные испытания, либо процесс исследования занимает длительный промежуток времени, то присутствие                       заинтересованных сторон при производстве экспертизы - НЕВОЗМОЖНО. Обязательно уточняйте данный нюанс у специалиста;
- после того как все необходимые работы будут закончены, результат в виде экспертного заключения (отчета об оценке), в случае необходимости объект экспертизы, будут высланы по вашему адресу заказной бандеролью, либо курьером;
- подписать "Акт выполненных работ" и также отправить нам почтой.

 

Для проведения независимой экспертизы юридическим лицам нужно:

1.) По товароведческим экспертизам и экспертизам электробытовой техники (одежда, обувь, бытовая/цифровая техника в том числе компьютеры/ноутбуки и их комплектующие):
- позвонить в нашу организацию и описать выявленные дефекты, а также уточнить у эксперта условия проведения независимой экспертизы;
- прислать свои данные для оформления договора на проведение экспертизы;
- отправить курьером, либо почтой (заказной бандеролью (посылкой) с уведомлением и описью вложения) объект экспертизы;
- получить счет об оплате (как правило, по электронной почте, либо факсу);
- произвести оплату в полном объеме;
- уведомить все заинтересованные стороны о дате и времени (заранее согласованное с экспертом) проведения осмотра. Уведомить нужно с помощью телеграммы с уведомлением за пять семь рабочих дней;
- в среднем в течение 5-7 рабочих дней (максимум 10 рабочих дней) производиться диагностика/осмотр и испытания/исследования. После того как все работы будут закончены, вы будете уведомлены об этом по вашему контактному телефону, указанному в договоре;
- забрать у курьера, либо в своем почтовом отделении экспертное заключение и объект экспертизы, присланные нами бандеролью (посылкой).

2.) По остальным видам и родам экспертиз:
- позвонить нам и узнать у специалиста какие необходимо документы предоставить для предварительного ознакомления;
- связаться со специалистом для согласования сроков и стоимости работ;
- произвести оплату в полном объеме;
- согласовать дату и время выезда для проведения осмотра (только в том случае если для производства экспертизы требуется выезд), либо выслать нам объект экспертизы курьером/ заказной посылкой (бандеролью) с описью вложения и уведомлением о доставке;
- уведомить все заинтересованные стороны о дате, времени и месте проведения осмотра. Важно понимать, что если для производства экспертизы требуются лабораторные испытания, либо процесс исследования занимает длительный промежуток времени, то присутствие
  заинтересованных сторон при производстве экспертизы - НЕВОЗМОЖНО. Обязательно уточняйте данный нюанс у специалиста;
- после того как все необходимые работы будут закончены, результат в виде экспертного заключения/отчета об оценке (и в случае необходимости объект экспертизы) будут высланы по вашему адресу заказной бандеролью/посылкой, либо отправлены курьером.
- подписать "Акт выполненных работ" и отправить нам почтой.

НАШИ КОНТАКТЫ